品質管理是Quality Control，以兩個縮寫字頭，稱為QC。
QC是全體員工的工作，所有工作的質量的提高。
企業只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺必不可少的生產、銷售的技術以及確保產品質量的技術等，正確地講“經濟地制造出適合于顧客要求品質的產品的手段體系”。
追求所有工作的效率提高和具有效果的工作的改進方法，因此解決工作中發生的各種各樣問題，常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動稱為“問題解決”，作為解決的手法、各種技法正在開發之中。
隨著全球經濟一體化進程的加快，傳統質量管理正在發生裂變：由一個公司的質量管理（CQC）向全集團（含供應商）質量管理（GWQC）轉變。完善的質量體系是質量保證的基礎，只有加強各方面質量體系的管理，質量才有根本的保障。
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